Häufige Fragen

Unser Wellness-Studio RELAX plus befindet sich in der Goyastraße 2a, 04105 Leipzig im westlichen Waldstraßenviertel am Rande des Rosentals. Eine genaue Wegbeschreibung inkl. Video finden Sie hier, die Kontaktdaten auf der Seite Kontakt.

Sie können in der Waldstraße, in der Max-Planck-Straße, sowie im hinteren Teil der Goyastraße (gegenüber der Sportoberschule Leipzig) parken. Teilweise benötigen Sie dazu einen Parkschein. Die Parkplätze vor dem OPEL-Autohaus und am Konsum Leipzig sind zeitlich begrenzt und daher nicht zu empfehlen. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen die Plätze Nr. 1, 2 und 3 auf unserem Parkdeck kostenfrei an. Eine Beschreibung dazu finden Sie auf der Seite Anfahrt. Bitte beachten Sie: Alle anderen Parkplätze sind privat und gehören nicht zu unserem Objekt. Unberechtigtes Parken kann zum Abschleppen auf eigene Kosten führen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja. RELAX plus befindet sich in der 5. und 6. Etage und kann bequem über den Fahrstuhl erreicht werden. Das Relax Studio liegt in der 4. Etage desselben Hauses. Mehr zur Zugänglichkeit steht in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.

Vier Bereiche unter einem Dach: Massagen von Klassisch bis Lomi Lomi, medizinische Massagen wie Lymphdrainage und Manipulativmassage, Kosmetik mit REVIDERM und IMAGE Skincare, die Kältekammer bis minus 160 Grad sowie das private Day Spa mit zwei Saunen. Dazu das Relax Studio für Yoga und Kurse. Alle Preise stehen auf der Preisseite.

Am einfachsten können Sie einen Termin über unser Buchungsportal buchen. Dort sehen Sie auch gleich die verfügbaren Zeiten und Therapeut*innen. Zudem sind wir telefonisch und auch per WhatsApp über 0171 1500 109 erreichbar. Den Day Spa stellen Sie in der Day-Spa-Buchung zusammen.

Nein. Sollte Ihnen etwas dazwischenkommen, bitten wir Sie, so früh wie möglich Bescheid zu geben, damit wir den Termin anderweitig vergeben können. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Regeln für Absagen stehen in unseren AGB; für Day-Spa-Buchungen gilt eine eigene Anzahlungsregel (siehe Day Spa).

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unseren Preislisten: Massagen, Kosmetik, Kältekammer und Day Spa. Die Preise kommen direkt aus unserem Buchungssystem und sind damit immer aktuell.

Die Bezahlung vor Ort ist in bar, per EC-Karte oder per Gutschein möglich. Online zahlen Sie Gutscheine und die Day-Spa-Anzahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Überweisung. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung & Versand.

Ja. In der Online-Buchung sehen Sie zu jeder Leistung die verfügbaren Therapeutinnen und Therapeuten mit ihren freien Zeiten und wählen direkt aus. Wer bei uns arbeitet und worauf die Einzelnen spezialisiert sind, zeigt die Seite Über uns.

Ja. Über das Formular im Fußbereich jeder Seite tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen die Anmeldung per Klick in der Bestätigungsmail. Sie erhalten dann Aktionen, saisonale Angebote und Neuigkeiten aus dem Haus. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter, Details in der Datenschutzerklärung.

Ja. Wir haben eine große Auswahl an Gutscheinen, die Sie sich bequem zuhause ausdrucken und verschenken können. Hier geht es zu unserem Gutscheinshop. Gern können Sie Gutscheine auch direkt in unserer Wellnesspraxis vor Ort kaufen.

Wertgutscheine in Wunschhöhe ab 20 €, die für jede Leistung gelten, sowie Day-Spa-Pakete für zwei Personen: Love, Friends und Exclusive, jeweils für die SKYLINE- oder die LOUNGE-Etage. Alle Motive und Preise finden Sie im Gutscheinshop, die Pakete im Detail auf der Day-Spa-Seite.

Ja. Im Gutscheinshop wählen Sie beim Kauf den Postversand als gedruckte Karte dazu; die Versandkosten werden vor dem Abschluss angezeigt. Das PDF zum Ausdrucken erhalten Sie in jedem Fall sofort per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung & Versand.

Unsere Gutscheine sind zwei Jahre ab Kauf gültig; das Datum steht auf dem Gutschein. Die Bedingungen stehen in den AGB und unter Zahlung & Versand.

Ja. Online gekaufte Gutscheine können Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Wie das geht und welche Ausnahmen gelten, steht in der Widerrufsbelehrung.

Ja, das ist möglich. Wir haben mehrere Massageräume und ein Team von Therapeut*innen. Zudem bieten wir auch eine Paarmassage an, bei der zwei Personen nebeneinander liegen und gleichzeitig ihre Massage bekommen.

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unserer Preisliste. Die günstigste Massage beginnt bei 50 €; jede Massage gibt es in mehreren Dauern, die Sie in der Online-Buchung wählen.

Wellness-Massagen wie Hot Stone, Aromaöl, Lomi Lomi, Thai-Massage, Fußreflexzonenmassage und Paarmassage sowie medizinische Anwendungen wie Klassische Massage, Tiefen- und Sportmassage, Lymphdrainage, Manipulativmassage und Schröpfmassage. Die Übersicht steht unter Massagen.

Eine Wellness-Massage dient der Entspannung und dem Wohlbefinden, eine medizinische Massage arbeitet gezielt an Beschwerden wie Verspannungen, Rückenschmerzen oder Lymphstau und wird von Physiotherapeuten und medizinischen Masseuren ausgeführt. Bei uns gibt es beides; unsere Leistungen werden nicht über Krankenkassen abgerechnet.

Ja. Auf Wunsch ergänzen wir Ihre Massage um Infrarotwärme, die tief in die Muskulatur wirkt und Verspannungen vor der Behandlung lockert. Wer Wärme und Steine mag, wählt die Hot-Stone-Massage.

Der Preis eines Day Spas ist sehr individuell und richtet sich nach der Personenanzahl und den gebuchten Leistungen. Auch Speisen und Getränke können zusätzlich noch ausgewählt werden. Der Einstieg mit Sauna, Ruhebereich und Snacks liegt bei 109 € pro Person in der LOUNGE und 139 € in der SKYLINE. In der Online-Buchung stellen Sie Ihren Day Spa zusammen und sehen den Preis sofort; alle Preise auch auf der Preisseite.

Die SKYLINE-Etage in der 6. Etage hat Dachterrasse, Outdoor-Sauna und Tauchbecken mit Blick über Leipzig und passt für 2 bis 4 Personen. Die LOUNGE-Etage in der 5. Etage bietet eine Indoor-Sauna mit Panoramafenster, Bar und mehrere Behandlungsräume für bis zu 8 Personen. Beide Etagen gehören während Ihres Termins nur Ihrer Gruppe, Details auf der Day-Spa-Seite.

In sechs Schritten: Etage wählen, Personenzahl angeben, Behandlungen je Person auswählen, Extras wie Sushi oder Kältekammer dazunehmen, Termin wählen und mit der Anzahlung bestätigen. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail. Los geht es in der Day-Spa-Buchung; der Ablauf ist auf der Day-Spa-Seite illustriert.

Ja, das ist möglich. Den genauen Termin wählen Sie in der Online-Buchung bzw. stimmen ihn telefonisch oder per E-Mail mit uns ab. Wir haben Montag bis Sonntag von 9 bis 21 Uhr geöffnet.

Nein. Für einen kleinen Snack zwischendurch reichen wir Nüsse und Obst. Wer etwas mehr möchte, kann bei der Buchung im Vorfeld eine Sushi-Variation bestellen. Vor Ort bieten wir zusätzlich eine große Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken an. Zudem steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthaltes gefiltertes Wasser kostenfrei zur Verfügung. Alle Extras stehen auf der Day-Spa-Seite.

Nein. Wenn Sie ein Day Spa-Erlebnis gebucht haben, gehört unser jeweiliger Wellnessbereich mit Sauna und Ruheraum ganz allein Ihnen. Was das im Vergleich zu Thermen und Hotel-Spas bedeutet, erklärt die Seite Private Spa Leipzig.

Die Dauer eines Day Spas richtet sich nach der gebuchten Personenanzahl. Die maximale Aufenthaltsdauer beträgt 10,5 Stunden. Im Durchschnitt verbringen unsere Gäste ca. 4 Stunden in unserem Wellnessbereich. Die Pakete Love, Friends und Exclusive dauern 4, 3 und 5 Stunden, siehe Day-Spa-Gutscheine.

Sehr gern. In unserer LOUNGE Etage haben wir Platz für bis zu 8 Personen. Für kleinere Gruppen, bis 4 Personen, können Sie auch in unserer SKYLINE Etage Ihren JGA feiern. In der Online-Buchung stellen Sie sich Ihren individuellen Tag zusammen; Ideen für Anlässe finden Sie unter Private Spa.

Für Day-Spa-Buchungen erheben wir eine Anzahlung von 50 % des Buchungswerts; sie wird am Tag des Besuchs verrechnet. Sagen Sie bis sieben Tage vor dem Termin ab, erstatten wir die Anzahlung vollständig. Bei einer Absage danach behalten wir die Hälfte der Anzahlung ein und erstatten die andere Hälfte. Grund ist, dass eine Day-Spa-Buchung den gesamten Bereich für mehrere Stunden exklusiv belegt. Der Wortlaut steht in den AGB, Abschnitt 10.

Nein. Unsere Saunen stehen derzeit nur in Verbindung mit einem Day Spa-Erlebnis zur Verfügung. Wie ein Saunabesuch bei uns abläuft, zeigt die Seite Sauna Leipzig.

Zwei. Jede unserer beiden Wellnessetagen verfügt über eine Sauna: die finnische Outdoor-Sauna auf der Dachterrasse der SKYLINE-Etage und die finnische Indoor-Sauna mit Panoramafenster auf der LOUNGE-Etage. Beide im Detail unter Sauna.

Unsere finnische Indoor Sauna auf der LOUNGE Etage bietet auf 18 qm genug Platz für bis zu 8 Personen. In unserer finnischen Outdoor Sauna auf der SKYLINE Etage finden bis zu 4 Personen Platz. Fakten zu beiden Saunen stehen auf der Sauna-Seite.

Nein. Jede unserer beiden Saunen steht Ihnen während der gebuchten Zeit komplett allein zur Verfügung. Mehr dazu unter Private Spa Leipzig.

An jede unserer beiden Saunen grenzt ein Ruhebereich, in dem Sie sich auf unseren bequemen Liegen entspannen und die Ruhe genießen können. Auf der SKYLINE-Etage kühlen Sie im Tauchbecken ab oder liegen auf der Dachterrasse in der Sonne, siehe Day Spa.

Sie saunieren in Ihrem eigenen Rhythmus: Aufgüsse mit ätherischen Ölen liegen für Sie bereit, Temperatur und Dauer bestimmen Sie selbst. Empfehlungen für Programme von sanft bis intensiv und Tipps zum richtigen Saunieren finden Sie auf der Sauna-Seite und im Blogbeitrag Richtig saunieren.

Ja. Wir haben mehrere Räume, in denen wir Kosmetikbehandlungen durchführen können. Termine buchen Sie in der Online-Buchung, die Übersicht der Behandlungen steht unter Kosmetik.

Wir verwenden hochwertige Produkte der Marken REVIDERM und IMAGE Skincare. Je nach Hauttyp haben wir verschiedene Gesichtsbehandlungen und Pflegeserien im Angebot. Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie dazu gern.

Ja. Neben Gesichtsbehandlungen für empfindliche Haut haben wir auch für alle anderen Hauttypen die passende Kosmetikbehandlung: normale Haut, trockene Haut und unreine Haut. Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie dazu im Vorfeld gern und bieten Ihnen eine individuelle Pflege an.

Fruchtsäurepeeling für die Haut, Wimpernlifting und Permanent Make-up Augenbrauen mit Microblading und Permanent Make-up sowie Pediküre. Alle Behandlungen im Überblick unter Kosmetik.

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unserer Preisliste. Kosmetikbehandlungen beginnen bei 20 €; Dauer und Preis jeder Behandlung sehen Sie auch in der Online-Buchung.

Nein. Durch die Verwendung von umweltfreundlichem Stickstoff entsteht eine trockene Kälte, die selbst bei bis zu -160 °C nicht als unangenehm empfunden wird. Wie eine Sitzung abläuft, zeigt die Seite Kältetherapie.

Ja. Sie können ganz individuell selbst bestimmen, wie kalt die Kältekammer von unserem Therapeuten eingestellt werden soll. Auch eine 5-minütige Vorlaufzeit mit Vorwärme von bis zu 50 °C ist möglich.

Die Dauer der Kälteanwendung beträgt max. 3 Minuten. Vorab können Sie die gewünschte Zeit mit einem unserer Therapeuten besprechen (1-3 Minuten). Sollten Sie sich während der Kälteanwendung unwohl fühlen, können Sie die Kältekammer jederzeit sofort verlassen.

Die Kältekammer ist eine Röhre, bei der nur der Kopf oben rausschaut und nach unten mit einer Halsmanschette abschließt. Dadurch haben Sie jederzeit Kontakt zu unserem Therapeuten. Die Kammer selbst lässt sich problemlos von innen öffnen.

Nein. Während des gesamten Vorgangs steht Ihnen einer unserer Therapeuten zur Seite und kann bei Bedarf die Intensität und Dauer der Kältetherapie an Ihre Wünsche anpassen.

Während der Kältebehandlung tragen Sie nur Ihre Unterwäsche und bekommen zum optimalen Schutz Ihrer Hände und Füße von uns Schuhe, Socken und Handschuhe gestellt.

Eine Kälteanwendung kann sich positiv auf Ihr Immunsystem auswirken, Ihre Leistungsfähigkeit steigern und die Linderung von chronischen Schmerzen unterstützen. Genauere Informationen finden Sie auf der Seite Kältetherapie, die wissenschaftlichen Quellen unter Forschung & Studien.

Wir empfehlen die Kälteanwendung für Menschen mit einem allgemein guten Gesundheitszustand. Vor der Behandlung gibt es ein ausführliches Beratungsgespräch mit unserem Therapeuten, sowie einen Informationsbogen zum Ausfüllen. Sollten Sie an einer Herzerkrankung, chronischen Krankheiten oder zu hohem Blutdruck leiden, raten wir von der Kälteanwendung ab. Alle Gegenanzeigen stehen auf der Kältetherapie-Seite.

Alle Angebote und Preise finden Sie auf unserer Preisliste. Eine Einzelsitzung kostet 59 €, mit der 5er-Karte (245 €) oder 10er-Karte (490 €) sinkt der Preis pro Sitzung. Buchen können Sie in der Online-Buchung, die Kältekammer gibt es auch als Extra im Day Spa.

Ja. Viele Gäste kombinieren die Kältekammer mit einer Tiefen- und Sportmassage oder mit Infrarotwärme, um Regeneration und Entspannung zu verbinden. Die Kombinationen mit Preisen stehen auf der Kältetherapie-Seite.

Ja. Das Relax Studio in der 4. Etage ist ein rund 70 Quadratmeter großer, ruhiger Raum für Yoga, Meditation, Workshops, Coaching und Präventionskurse, mit Sonos-Sound, Yoga-Ausstattung für bis zu 10 Personen und eigenem Zugangscode. Die Miete beginnt bei 25 € pro Stunde, Tages- und Wochenendpreise gibt es auf Anfrage; alle Konditionen stehen auf der Studio-Seite.

Über das Anfrageformular auf der Studio-Seite: Sie nennen Wunschtermin und Format, wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen per E-Mail, danach kommt die Rechnung, die Sie per Vorkasse bezahlen. Zum Termin erhalten Sie einen Zugangscode und nutzen den Raum selbstständig.

Ja. Im Relax Studio finden regelmäßig Yoga- und Bewegungskurse mit unseren Trainerinnen und Trainern statt, zum Beispiel Yoga am Morgen und entspannendes Yoga am Abend. Kurstermine, Programme und die Anmeldung stellen wir auf der Studio-Seite bereit; Fragen beantwortet office@relax.plus.

Ja. Unternehmen nutzen das Relax Studio für Mitarbeiter-Events, bewegte Pausen, Pilates oder Achtsamkeitseinheiten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements. Für Team-Events mit Sauna und Massage bietet sich zusätzlich das Private Spa an.

Ein Team aus elf ausgebildeten Fachkräften: Masseurinnen und Masseure, medizinische Masseure, Physiotherapeuten und Kosmetikerinnen mit Zusatzqualifikationen wie Thai-Massage, Lymphdrainage, Lomi Lomi, Microblading oder Ultraschall. Alle Gesichter und Spezialisierungen zeigt die Seite Über uns.

Ja. Aktuell suchen wir eine Kosmetikerin (m/w/d), Masseur und Physiotherapeut (m/w/d) sowie eine Thai-Masseurin. Alle Stellen und das Bewerbungsformular finden Sie unter Jobs; Initiativbewerbungen sind willkommen.

Alle Rechtstexte stehen im Fußbereich jeder Seite: Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Zahlung & Versand, Widerrufsbelehrung und die Erklärung zur Barrierefreiheit.